Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта rezinovoe-pokrytie-lnr-dnr.ru.

Политика применяется ко всем данным, которые пользователь передаёт через формы сайта, по телефону, электронной почте, через мессенджеры или иные каналы связи, указанные на сайте.

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:

Индивидуальный предприниматель Лопатко Максим Николаевич
ИНН: 615437486496
ОГРН: 326619600082675
Юридический адрес: 344019, г. Ростов-на-Дону, ул. Мясникова, д. 52/32
Фактический адрес: 347900, Ростовская область, г. Таганрог, ул. Чехова, д. 335-2, кв./оф. 36
E-mail: zakaz@rezinovoe-pokrytie-lnr-dnr.ru
Телефоны:
ДНР: +7 (949) 115-39-73
ЛНР: +7 (959) 828-61-44

Далее по тексту — Оператор.

2. Какие данные могут обрабатываться

Оператор может обрабатывать следующие данные пользователя:

имя;
номер телефона;
e-mail, если пользователь его указывает;
город, район, адрес или ориентир объекта;
сведения о площадке, объекте или территории;
примерную площадь, тип основания, назначение объекта;
фотографии, видео и сообщения, отправленные для расчёта стоимости;
данные, указанные в форме заявки, квизе, сообщении или при звонке;
технические данные: IP-адрес, cookie, сведения о браузере, устройстве, времени посещения сайта и действиях на сайте.

Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных: сведения о здоровье, политических взглядах, религии, биометрические данные и другую подобную информацию.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

приём и обработка заявок;
консультация пользователя по услугам;
предварительный расчёт стоимости работ;
уточнение адреса, площади, состояния основания и условий на объекте;
организация замера, выезда или подготовки сметы;
связь с пользователем по телефону, e-mail или через мессенджеры;
согласование сроков, стоимости и условий выполнения работ;
предоставление информации об услугах, ценах, акциях и порядке работы;
улучшение работы сайта и форм обратной связи;
защита сайта от спама, злоупотреблений и технических сбоев.

4. Правовые основания обработки данных

Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

согласия пользователя на обработку персональных данных;
обращения пользователя через сайт, форму заявки, телефон, e-mail, Telegram, MAX или другой канал связи;
необходимости подготовить консультацию, расчёт стоимости, смету или ответ на запрос пользователя;
требований законодательства, если такие требования применимы.

Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных при отправке формы, заявки, сообщения или обращении через доступные каналы связи.

5. Как передаются персональные данные

Персональные данные передаются пользователем добровольно:

при заполнении формы заявки на сайте;
при заказе обратного звонка;
при прохождении формы расчёта или квиза;
при обращении по телефону;
при отправке сообщения на e-mail;
при переходе в Telegram, MAX или другой мессенджер;
при отправке фотографий, видео, адреса или описания объекта.

Оператор не требует больше данных, чем необходимо для обработки обращения и подготовки ответа пользователю.

6. Cookie и технические данные

Сайт может использовать cookie и иные технические данные для корректной работы, анализа посещаемости, улучшения удобства сайта и защиты от спама.

Пользователь может отключить cookie в настройках браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

7. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам для самостоятельного рекламного использования.

Передача данных возможна только в случаях, когда это необходимо для:

обработки заявки;
связи с пользователем;
технической поддержки сайта;
работы форм обратной связи, хостинга, почтовых сервисов, мессенджеров и систем аналитики;
исполнения требований законодательства.

Третьи лица, привлекаемые для технической работы сайта или связи с пользователями, обязаны обеспечивать конфиденциальность полученных данных.

8. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, ответа на обращение, выполнения заказа, ведения учёта и соблюдения требований законодательства.

Пользователь может направить запрос на удаление или уточнение своих персональных данных по e-mail, указанному в настоящей Политике.

9. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения, удаления или иных неправомерных действий.

Доступ к персональным данным имеют только лица, которым такие данные необходимы для обработки обращения пользователя и выполнения связанных с этим действий.

10. Права пользователя

Пользователь имеет право:

узнать, какие персональные данные обрабатываются;
запросить уточнение, исправление или удаление данных;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
ограничить обработку данных в случаях, предусмотренных законодательством;
направить обращение Оператору по вопросам обработки персональных данных.

Для реализации прав пользователь может направить обращение на e-mail:

zakaz@rezinovoe-pokrytie-lnr-dnr.ru

11. Обратная связь

По вопросам обработки персональных данных можно обратиться к Оператору:

ИП Лопатко Максим Николаевич
E-mail: zakaz@rezinovoe-pokrytie-lnr-dnr.ru
Телефоны:
ДНР: +7 (949) 115-39-73
ЛНР: +7 (959) 828-61-44

12. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия размещается на странице сайта:

Политика конфиденциальности

Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если иное не указано в тексте новой редакции.

13. Заключительные положения

Используя сайт и отправляя свои данные через формы, телефон, e-mail или мессенджеры, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и согласен с условиями обработки персональных данных.

Информация на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой. Стоимость, сроки и условия выполнения работ уточняются после осмотра объекта, расчёта сметы и согласования деталей заказа.